Hướng dẫn nạp & rút tiền qua Đối tác nạp rút (P2P)

HƯỚNG DẪN NẠP TIỀN

Bước 1: Tại Màn hình chính, Chọn mục Tài sản ở góc cuối bên phải màn hình

Bước 2: Chọn Nạp tiền và chọn Mua qua đối tác nạp rút

Bước 3: Nhập số lượng VNDC muốn mua

Bước 4.Chọn đối tác nạp rút mong muốn > ấn Mua VNDC > Tiến hành thanh toán

Bước 5: Kiểm tra và sao chép các thông tin yêu cầu hoặc tải mã QR chuyển khoản sau đó qua app ngân hàng chính chủ tiến hành chuyển khoản

Bước 6: Sau khi đã chuyển khoản thành công, bấm xác nhận Đã chuyển khoản, tải lên ảnh minh chứng

Bước 7: Chờ xác nhận từ Đối tác nạp rút

Lưu ý: Thời gian tối đa để thực hiện giao dịch nạp là 15 phút, sau thời gian này nếu người dùng chưa xác nhận đã chuyển khoản thì giao dịch sẽ tự động hủy.

Sau khi đã xác nhận ở bước trên, hệ thống sẽ tự động cập nhật số lượng VNDC tương ứng về ví Spot

 

HƯỚNG DẪN RÚT TIỀN

Bước 1: Tại Màn hình chính, Chọn mục Tài sản ở góc cuối bên phải màn hình

Bước 2: Chọn Rút tiền và Chọn Bán qua đối tác nạp rút

Bước 3: Chọn Phương thức thanh toán, Nhập số lượng VNDC muốn rút và ấn Bán VNDC

Bước 4: Chọn đối tác mong muốn > chọn Bán VNDC > Kiểm tra lại thông tin giao dịch > Gửi giao dịch cho đối tác

Bước 5: Nhập mã PIN/Smart OTP

Bước 6: Kiểm tra và xác nhận mã OTP

Bước 7: Chờ xác thực từ đối tác, sau khi đối tác xác nhận chuyển khoản thành công màn hình sẽ hiển thị thông báo

Bước 8: Ấn Xác nhận nếu đã nhận được tiền từ đối tác để hoàn tất giao dịch

Khách hàng kiểm tra lại số dư trong tài khoản ngân hàng, nếu đã nhận được tiền mà phía đối tác gửi vui lòng chọn Đã nhận tiền.

Lưu ý:

• Chỉ xác nhận “Đã nhận tiền” khi người dùng chắc chắc đã nhận được giao dịch chuyển khoản của đối tác về ngân hàng của mình.
• Trường hợp phía đối tác đã xác nhận chuyển tiền nhưng người dùng không bấm xác nhận để kết thúc đơn thì sau 24 tiếng, hệ thống sẽ tự động duyệt đơn để chuyển VNDC cho đối tác.
• Sau khi đã xác nhận thành công, hệ thống sẽ tự động trừ đi số lượng VNDC trong ví Spot của người dùng để chuyển sang cho đối tác (Giao dịch thành công).