Cảnh báo các hành vi mạo danh nhân viên ATX

Thời gian gần đây, ATX ghi nhận một số trường hợp đối tượng mạo danh nhân viên ATX liên hệ khách hàng qua điện thoại, cung cấp thông tin sai sự thật như: “ATX sắp ngừng hoạt động” và hướng dẫn/đề nghị khách hàng chuyển sang nền tảng khác.

Đây là hành vi đưa ra thông tin sai lệch & không xuất phát từ ATX.

Nhằm đảm bảo an toàn tài sản và quyền lợi của Quý Khách hàng, ATX đề nghị Quý Khách đặc biệt lưu ý các nội dung sau:

I. Nguyên tắc thông tin chính thức

• ATX KHÔNG chủ động gọi điện yêu cầu khách hàng chuyển sang bất kỳ nền tảng/sàn giao dịch nào khác.
• Mọi thông báo liên quan đến hoạt động, sản phẩm và dịch vụ của ATX chỉ được công bố trên các kênh chính thức của ATX.

II. Khuyến nghị bảo mật

• KHÔNG cung cấp thông tin đăng nhập, mật khẩu, mã OTP hoặc bất kỳ dữ liệu bảo mật nào qua điện thoại.
• KHÔNG làm theo hướng dẫn cài đặt, tải ứng dụng hoặc truy cập đường link lạ từ các cuộc gọi/nguồn không xác thực.

III. Cam kết từ ATX

• ATX sẽ chủ động theo dõi, phối hợp xử lý các hành vi mạo danh, gây ảnh hưởng đến khách hàng.
• ATX cam kết bảo vệ quyền lợi hợp pháp và tài sản của Quý Khách hàng.
• Duy trì môi trường giao dịch an toàn, minh bạch và tuân thủ quy định.

Cuối năm là giai đoạn các đối tượng lừa đảo công nghệ cao gia tăng hoạt động với nhiều thủ đoạn tinh vi. Kính mong Quý Khách hàng nâng cao cảnh giác.

Trong trường hợp nhận được cuộc gọi hoặc thông tin nghi ngờ mạo danh ATX, vui lòng liên hệ ngay bộ phận Hỗ trợ khách hàng chính thức của ATX qua hotline 19003098 hoặc fanpage ATX để được xác minh và hỗ trợ kịp thời.

Trân trọng thông báo!